Politique de confidentialité

Chez Centrale Micro Station, vos données servent uniquement à traiter vos demandes et vos commandes de matériel d’assainissement. Elles ne sont jamais vendues.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est P8F SAS, qui exploite la marque Centrale Micro Station :

• 1264 route de Jourdan, 47360 Frégimont – SIRET 922 049 416 00014
• Contact pour toute question sur vos données : contact@centralemicrostation.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus, à l’attention de Valentin Fortea, référent données personnelles
• Site hébergé en France par Scaleway SAS (Paris)

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données que nous collectons

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone ; société et SIRET pour les professionnels
• Votre projet : informations saisies dans le simulateur, le formulaire de contact ou nos échanges (nombre d’habitants, type de sol, conditions d’accès au chantier…)
• Commandes et paiements : devis, commandes, factures, historique d’achat, demandes de rétractation et de garantie. Vos données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement : nous ne les voyons ni ne les conservons jamais
• Avis clients : note et commentaire que vous choisissez de publier
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, collectées par des cookies dans les conditions de l’article 7

Les champs marqués d’un astérisque dans nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pourrions pas vous répondre ou exécuter votre commande. Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base légale

Pourquoi 5 ans pour les demandes de devis et de simulation ? Un projet d’assainissement non collectif s’étale souvent sur plusieurs années : étude de sol, validation par le SPANC, permis de construire, financement, vente ou travaux du logement. Nombre de nos clients concrétisent leur chantier plus de 4 ans après leur première demande. Cette durée nous permet de reprendre votre dossier sans vous redemander les informations déjà fournies. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Pourquoi conserver plus longtemps les données de nos clients ? Une installation d’assainissement individuel est un investissement de long terme : garanties fabricant pouvant atteindre 25 ans, besoins de conseil, d’entretien ou de pièces détachées, changement de propriétaire lors de la vente du logement. Conserver la fiche de votre installation nous permet de vous assister, vous ou le futur propriétaire, pendant toute sa durée de vie.

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont destinées à l’équipe de P8F SAS. Elles sont transmises, pour ce qui est strictement nécessaire, à nos prestataires, qui agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité :

• Hébergement du site : Scaleway (France)
• Gestion commerciale, devis et facturation : Axonaut (France)
• Paiement : Stripe (carte bancaire) et Alma (paiement en plusieurs fois), en tant que prestataires de services de paiement
• Livraison : transporteurs, qui reçoivent vos nom, adresse et téléphone pour organiser la livraison
• Avis clients : Société des Avis Garantis (France) et Trustindex (affichage d’avis)
• Gestion du consentement aux cookies : Axeptio (France)
• Mesure d’audience et publicité (si vous l’acceptez) : Google (Google Analytics, Google Ads via Google Tag Manager)
• Sécurité des formulaires : Cloudflare Turnstile (protection anti-robots)

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l’impose. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Google, Stripe, Cloudflare) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework, auxquels ces sociétés ont adhéré, ou à défaut par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties sur simple demande.

6. Sécurité de vos données

• Site entièrement sécurisé en HTTPS
• Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin, avec mots de passe individuels
• Paiements traités par des prestataires certifiés PCI-DSS : aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site
• Sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité du site

En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous en informerons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les délais prévus par le RGPD.

7. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies, aussi simplement dans un sens que dans l’autre. Refuser n’empêche pas d’utiliser le site. Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé.

Les cookies soumis à consentement ont une durée de vie de 13 mois maximum. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : gérer mes cookies, ou via l’icône du bandeau en bas de page.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données et obtention d’une copie
• Rectification de données inexactes ou incomplètes
• Effacement, sauf si nous devons les conserver pour une obligation légale (factures, par exemple)
• Limitation du traitement
• Portabilité des données que vous nous avez fournies
• Opposition, à tout moment et sans justification, à la prospection commerciale
• Retrait de votre consentement à tout moment (cookies, e-mails commerciaux), sans remettre en cause les traitements déjà effectués
• Directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@centralemicrostation.fr ou utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable. Chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Démarchage téléphonique

Nous vous appelons uniquement pour donner suite à une demande de votre part (devis, simulation, commande) ou si vous y avez consenti. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

10. Mineurs

Nos produits s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment en cas de nouveau prestataire ou d’évolution de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos conditions générales de vente et nos mentions légales.